Wir arbeiten seit 10 Jahren für Galderma (Dermatologie/Ästhetik) und seit 7 Jahren für Dentsply Implants (Dental). Außerdem haben wir bis dato über 40 Praxen in der Betreuung, die aus verschiedensten Fachbereichen kommen. Praxis – kennen wir.

Was haben Sie in den vielen Projekten als besonders speziell in der Praxiskommunikation erkannt?:

Die spezielle Patientenansprache ist etwas, wofür man ein spezielles Verständnis benötigt. Es ist ein großer Unterschied, ob Sie einen Fernseher, oder eine Arztpraxis bewerben wollen. Dazu kommen die rechtlichen Vorgaben, die sich aus dem Heilmittelwerbegesetz und Ihrer Berufsordnung ergeben.

Wir haben viel Erfahrung darin gesammelt, was Patienten sehen und hören möchten und was Ärzte kommunizieren dürfen. Das bieten wir Ihnen gerne an.

Gehen Sie oft zum Arzt und wie treu sind Sie Ihren Ärzten?:

Ganz ehrlich? Die Ärzte zu denen ich regelmäßig gehe, sind mein Zahnarzt und mein Dermatologe. Nebenbei sind beide Freunde von mir. Alle anderen Ärzte besuche ich nur bei Bedarf. Glücklicherweise ist kaum Bedarf vorhanden.

Warum sind Sie nicht selber Arzt geworden?:

Ich wollte bereits mit 10 Jahren Designer werden und habe bereits mit 28 meine eigene Agentur gegründet. Es ist wohl am besten, wenn man seiner Berufung folgt. Bei den meisten Ärzten, die ich kennengelernt habe, konnte ich feststellen, dass sie diesen Beruf fast immer auch aus ehrlichem Interesse am Beruf des Arztes ergriffen haben. Gut so!

Was braucht eine Praxis am dringendsten und was wollen Praxen meistens?:

Vielen Praxen mangelt es häufig an einer durchdachten und nachhaltigen Positionierungsstrategie. Diese sollte die Basis für die gesamte Kommunikation sein. Nur so ist sichergestellt, dass Sie steuern können, welche Behandlungen sie forcieren und welche Leistungen von Ihren Patienten vorrangig wahrgenommen werden. Ihre Kommunikation sollte aus einem Guss sein und Ihnen und Ihrer Praxis entsprechen. Wir helfen Ihnen gerne dabei.

Was sollte ein Arzt mitbringen um erfolgreich mit Ihnen zusammen zu arbeiten?:

Die Notwendige Offenheit, die Kommunikation der Praxis umfassend anzupacken und auf den Prüfstand stellen zu lassen. Es lohnt sich.

Was treibt Sie zur Weißglut?

Langweilige Kommunikation und Starrsinnigkeit.

Qualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten, sichert den Erfolg Ihres Unternehmens. Wir bringen Sie offline & online mit den passendsten Bewerbern zusammen.

Was haben Sie in den vielen Aufträgen als besonders speziell in der Personalbesetzung von Praxen erkannt?:

Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Das sollten Sie auch bei der Bewerbung Ihrer offenen Vakanzen im Hinterkopf behalten. Der Weg zur erfolgreichen Besetzung einer Position, beginnt mit der Entwicklung der richtigen Formulierung Ihrer Stellenausschreibung und schließt ab, mit Kandidaten die von Ihnen als Arbeitgeber und Unternehmen überzeugt sind.

Wir transportieren die Vorzüge Ihres Unternehmens an Ärzte, Praxismanager, Arzthelferinnen, medizinische Fachangestellte und medizinische Praxisassistenten, die zu Ihrem gesuchten Mitarbeiterprofil passen.

Was macht eine gute und wünschenswerte Recruitingkampagne aus?

Um sich von der Konkurrenz abzuheben bedarf es ein besonders positives  Bewerbungserlebnis, ein offenes Auftreten, eine die Position beschreibende und ansprechende Stellenausschreibung, Ansprache auf Augenhöhe sowie eine schnelle Reaktion und Austausch mit dem Kandidaten.

Was gefällt Ihnen an der Zusammenarbeit mit Ärzten?

Der Alltag von Ärzten ist lang und gekennzeichnet von immer mehr Patienten und weniger Behandlungszeit. Dabei fachlich immer auf dem Laufenden  zu sein kommt als Herausforderung noch dazu.  In unserer entlastenden Zusammenarbeit mit Ärzten, treffen diese präzise Entscheidungen obwohl Sie unter einem enormen Zeitdruck stehen. Das wertschätzen wir.

Was sollte ein Arzt mitbringen, um erfolgreich mit Ihnen zusammen zu arbeiten?

Vertrauen, weil Vertrauen schafft Verbündete.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie dasselbe wollen wie wir selbst. Gemeinsam ziehen wir mit Ihnen an einem Strang. Zusammen bilden wir so einen stabilen Kern für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

Offenheit und ein konstruktiver Austausch.
Aufbauend auf einen ehrlichen Dialog schaffen wir mit Ihnen die Quelle für eine besondere Leistung. Denn wo miteinander gesprochen wird, werden richtige Lösungen gefunden. Wir sind die richtigen Partner um eine vertrauensvolle, schnelle und gute Zusammenarbeit zu gestalten.

Ein Steuerberater hat ständig mit verschiedenen Berufen und Unternehmen zu tun und erhält somit oftmals interessante Einblicke in die verschiedensten Branchen. Dabei muss er sich auch immer wieder auf die verschiedensten Persönlichkeiten neu einstellen. Sein Aufgabengebiet reicht dabei von der Erstellung der Lohn- und Finanzbuchhaltung über das Anfertigen von Steuererklärungen und Jahresabschlüssen bis hin zur Betriebswirtschaftlichen, Gründungs- und Nachfolgeberatung (meint er betriebswirtschaftliche Beratung?). Persönliche Gespräche sind bei der Tätigkeit ein wichtiger Bestandteil, der Arbeitsalltag findet somit nicht nur am Schreibtisch statt. Jede Menge Abwechslung ist somit garantiert.
Gute Steuerberatung ist für mich viel mehr als nur die bloße Verwaltung von Steuer-angelegenheiten. Es geht um die aktive Gestaltung der Zukunft des Mandanten. Wir zeigen unseren Mandanten auf, was finanziell auf Sie zukommt und sichern ihre Liquidität. So können unsere Mandanten besser planen und behalten ihre Spielräume für neue Ideen.

Was macht für Sie der Bereich des Gesundheitswesens so interessant?

Jede Branche hat ihre eigenen Herausforderungen und insbesondere das Gesundheitswesen ist hiervon aufgrund der sich stetig verändernden Rahmenbedingungen besonders betroffen. Wer heute im Gesundheitswesen erfolgreich sein will, muss neben seinem Fachwissen auch unternehmerisches Gespür mitbringen. Neue betriebswirtschaftliche Rahmenbedingungen und gesellschaftsrechtliche Veränderungen führen zu erhöhtem Beratungsbedarf für die weißen Berufe.

Was zeichnet Sie als Steuerberater für die weißen Berufe besonders aus?

Die steuerlichen und wirtschaftlichen Besonderheiten im Bereich des Gesundheitswesens erfordern eine spezialisierte Beratung. Egal ob es sich beispielsweise um Themen wie Umsatzsteuer auf ärztliche Leistungen oder gewerbesteuerliche Infektionsgefahr bei Gesellschaften handelt. Aufgrund unserer langjährigen Tätigkeit im Bereich des Gesundheitswesens haben wir neben den rein steuerlichen Themenkomplexen auch fundierte Erfahrungen im Bereich der Niederlassungsberatung, Begleitung bei Zusammenschlüssen und Kooperationen oder bei Praxisbewertungen. Aufgrund unserer internen Vergleichsmöglichkeiten können wir zudem die jeweilige Praxis mit dem einzelnen Fachdurchschnitt vergleichen und hierdurch Schwachpunkte aufdecken, Stärken untermauern und Potenziale heben.

Was haben Sie in den vielen Projekten als besonders wichtig in der Zusammenarbeit mit Ärzten empfunden?

Aufgrund unserer speziellen Fachkenntnisse sind beispielsweise Begriffe wie KV, KZV, GOÄ, EBM für uns keine „böhmischen Dörfer“. Wir sprechen in diesen Themen auf Augenhöhe mit unseren Mandanten und können somit schneller Probleme identifizieren und individuelle Lösungen erarbeiten.

Wenn Sie nicht Steuerberater geworden wären, dann …

… dann wäre ich am liebsten Spielerfrau oder 2. Torwart bei den Bayern geworden.

Als besonders wichtig erachte ich, dass wir unseren Mandanten nicht nur ein schön geschnürtes Marketing-Konzept entwickeln und ein Maßnahmenpaket nach den jeweiligen Bedürfnissen konzeptionieren, sondern ihnen auch bei der Umsetzung in der Praxis sowie dem Nachhalten der Erfolge zur Seite stehen. Ein weiterer wichtiger Punkt: Individualität. Bei uns gibt es kein Schema F, jedes Praxismarketingkonzept ist individuell – genau wie unsere Mandanten und die Patientenzielgruppen.

Wie sieht ein perfektes Marketing-Konzept aus?

Ein gutes Marketing erreicht nicht nur die Zielgruppe, sondern transportiert auch die Botschaften der Praxis. Dabei ist besonders auch Authentizität gefragt, der Weg dahin kann vielseitig sein. Egal ob Printwerbemittel, Online-Auftritt, Google-relevante Marketingmaßnahmen, klassische Pressearbeit oder Patientenveranstaltungen – auf die individuelle Mischung und Kombination kommt es an.

Was sind die Do’s and Dont’s eines Praxismarketings?

Diese Frage lässt sich nicht pauschal beantworten, da es hierbei auf die individuelle Grundlage ankommt. Geht es um die Etablierung einer Praxisneugründung sollte im ersten Schritt ein klassischer Marketing-Mix bespielt werden. Hierzu zählen Basiskomponenten wie  Corporate Identity und Corporate Design,  Geschäftsausstattung, Printwerbemittel und natürlich eine Website. Etablierte Praxisinhaber hingegen kommen oft mit dem Wunsch nach Profilschärfung, Expansion oder einem Re-Design zu uns. Hier sind die Marketing-Aktivitäten fokussierter sowie punktueller. Bei beiden Ausrichtungen gilt die Faustregel: Hände weg vom spontanen Aktionismus. 

Welche Trends zeichnen sich im Markt aktuell ab?

Grundsätzlich lässt sich eine Tendenz neben der klassischen Mund-zu-Mund-Propaganda zu Online- und Empfehlungsmarketing erkennen. Das sind in vielen Praxen die Kanäle mit der größten Patienten-Response.

Warum sind Sie nicht selbst Ärztin geworden?

Mein Mann ist Zahnarzt und Oralchirurg mit eigener Praxis in Stuttgart, ein Mediziner in der Familie genügt. Kunden schätzen insbesondere diesen Mehrwert der eigenen Benchmarkpraxis, denn neue Ideen und Strategien probieren wir immer hier zuerst für unsere Mandanten aus.

Was sollte ein Arzt/Zahnarzt mitbringen, um erfolgreich mit Ihnen zusammen zu arbeiten?

Wir freuen uns immer, wenn beim Erstkontakt bereits grundlegende strategische Überlegungen zum eigenen Praxiskonzept getroffen wurden und konkrete Zielsetzungen vorliegen. Darüber hinaus sind Aufgeschlossenheit, Neugier und Begeisterungsfähigkeit Eigenschaften, die eine Zusammenarbeit dynamisch und erfolgreich werden lassen. Gelingt es uns dann schlussendlich, unsere Passion für Praxismarketing auch zur Leidenschaft unserer Mandanten werden zu lassen, ist das Ansporn und Lob zugleich. 

– Infektionsschutzgesetz

– Hygieneverordnung der Länder

– Krinko Empfehlungen zur Prävention Nosokomialer Infektionen

– Medizin Produktegesetz

– Krinko Empfehlungen zu den Anforderungen an die Hygiene bei der Aufbereitung von Medizinprodukten

– Arbeitsschutzgesetz

– Biostoffverordnung

– Gefahrstoffverordnung TRBA 250 TRGS 525

– Sozialgesetzbuch V

– Qualitätsmanagement Richtlinie

Nennen Sie praktische Beispiele ihres Fachwissens z.B. bei der Händehygiene

Beim Handwaschplatz sollte z.B. der Wasserstrahl vom Wasserhahn nicht direkt in den Siphon bzw. auf den Abfluss gerichtet sein. Bei Neueunrichtung oder wesentlicher Umgestaltung eines Handwaschplatzes ist auf ein ausreichend gross dimensioniertes, tief ausgeformtes Handwaschbecken ohne Überlauf ( medizinisches Waschbecken ) zu achten. Falls Arbeitsflächen für aseptische Arbeiten an den Waschplatz angrenzen, sind diese durch einen Spritzschutz abzuschirmen. Die Armarturen von Handwaschplätzen sollten mit verlängerten Hebelarmaturen für Ellenbogen oder Unterarmbedienung ausgestattet sein. Bei Armaturen mit Sensor kann ein Kontaminationsrisiko für das entnommene Wasser gegeben sein, deshalb ist ein solcher Einsatz nur unter sorgfältiger hygienisch - mikrobiologischer Überwachung vertretbar.

Wann und wie oft ist eine Hygienische Händedesinfektion erforderlich?

Als Patientenschutz: 1. Vor Patientenkontakt 2. Vor aseptischen Tätigkeiten als Beschäftigtenschutz: 3. nach Patientenkontakt 4. nach Kontakt mit potentiell Infektiösem Material 5. nach Kontakt mit der unmittelbaren Patientenumgebung.

Herr Wansing, sie bieten Praxis und Sprechstundenbedarf für Praxen an, warum sollte man sich bei Ihnen beraten lassen ?

Ich bin seit 1985 in der Branche tätig, und weiss welche Artikel als Praxisbedarf vom Arzt zu bezahlen sind. Hier bieten wir in unserem ROTEN GBW KATALOG auf 1000 Seiten 10.000 Artikel an. Wir liefern den Sprechstundenbedarf. Wir beliefern die Praxis und rechnen in der Regel am Ende des Quartals mit den Abrechnungszentren der Krankenkassen ab.

Herr Wansing Sie liefern Medizintechnik, und Medizinisches Mobiliar. Geben Sie uns Tips dazu worauf man achten sollte.

Billig gekauft ist oft teuer gekauft. Viele Versender liefern ihre Ware durch eine Spedition oder einen Paketdienst hinter die erste verschliessbare Türe der Praxis. Für das Auspacken, das Verpackungsmaterial und das langwierige Aufbauen mancher Möbel, z.B. von Untersuchungsliegen ist dann der Arzt oder die MTA verantwortlich. Ohne Erfahrung ist das oft äusserst zeitraubend und bereitet nicht umbedingt Freude vor einer Neueröffnung einer Praxis, Manche Preis Bonbons stellen sich oftmals auch in qualitativer Hinsicht als schwierig heraus. Wenn beispielsweise die Liegenpolster sehr dünn mit minderwertigem Schaumstoff gepolstert wurden, oder der Bezugstoff die täglichen Anforderungen durch Desinfektion und Reinigung nicht ständhält. Achten Sie darauf das die angegebene Belastbarkeit der Liege zu ihren Patienten passt. Eventuell wird auf einer Liege ein Patient eingerenkt, oder manipulierend behandelt, wodurch sich die Last auf das Liegengestell erhöht. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit unsere verkauften Waren bei Kunden in der Praxis (selbst nach vielen Jahren der Lieferung) anzusehen und dann eine Wahl zu treffen. Fordern Sie uns. Wir haben die Möglichkeit mit Ihnen alle erdenklichen Stühle ob für´s Wartezimmer oder den Chefsessel oder den Anmeldungsstuhl in grossen Werksausstellungen in der Nähe von Mülheim/Ruhr zu testen und laden zum Probesitzen ein. Mehrere hundert Stühle erwarten Sie hier.

Was treibt mich an?

Wissbegierde - wer mit offenen Augen durch den Tag geht, lernt ständig dazu.

Hier hat Brinkmann seine Wurzeln und auch viele seiner Kunden. Inzwischen sind wir auch bundesweit und im benachbarten Ausland tätig.

Was ist Ihre Aufgabe im „Team Brinkmann"?

Ich bin leidenschaftlicher Projektleiter und verantworte die Abteilung „Trocken-und Innenausbau". Als Prokurist übernehme ich darüber hinaus Verantwortung für die Unternehmensentwicklung.

Welches sind Ihre Schwerpunkte bei Bauprojekten, wie z. B. Arztpraxen?

Wir sind stark in der Umsetzung anspruchsvoller Innenausbauarbeiten im medizinischen und pflegerischen Bereich (Alten- und Pflegeheime, Krankenhäuser, Praxen und Ärztehäuser).

Warum sehen Sie sich als idealen Partner für Ärzte?

Wir sind ein starker und erfahrener Partner- lösungsorientiert und immer auf Augenhöhe unterwegs. Wir nehmen Sie mit auf die spannende Reise „Praxisbau".

Wie lange dauert ein Praxisumbau in der Regel?

Sie geben den Takt vor. Wir stellen uns auf Ihren Praxisablauf ein.

Lässt sich eine Praxis auch im laufenden Betrieb umbauen?

Ja, abhängig von der Umbaumaßnahme und dem jeweiligen Praxisbetrieb.

Plaudern Sie doch mal aus dem Nähkästchen. Welches war Ihr „schrägstes" Projekt?

Jeder Praxisbau ist ,schräg' -wir rücken/schieben/bauen es gerade!

Was kann dazu beitragen, dass ein Projekt „perfekt läuft"?

Ein gutes Miteinander und Vertrauen.

Was wünschen Sie sich am allermeisten von Ihren Kunden?

Starke Nerven sind hilfreich  (wir haben sie) und Vorstellungsvermögen.

Was macht Ihnen an Ihrem Job am meisten Spaß?

Ich darf viele unterschiedliche und spannende Menschen kennenlernen, herausfordernde Projekte begleiten und kann am Ende ein tolles Ergebnis präsentieren.

Und was mögen Sie gar nicht?

Wurzelbehandlungen.

Wir arbeiten seit 10 Jahren für Galderma (Dermatologie/Ästhetik) und seit 7 Jahren für Dentsply Implants (Dental). Außerdem haben wir bis dato über 40 Praxen in der Betreuung, die aus verschiedensten Fachbereichen kommen. Praxis – kennen wir.

Was haben Sie in den vielen Projekten als besonders speziell in der Praxiskommunikation erkannt?:

Die spezielle Patientenansprache ist etwas, wofür man ein spezielles Verständnis benötigt. Es ist ein großer Unterschied, ob Sie einen Fernseher, oder eine Arztpraxis bewerben wollen. Dazu kommen die rechtlichen Vorgaben, die sich aus dem Heilmittelwerbegesetz und Ihrer Berufsordnung ergeben.

Wir haben viel Erfahrung darin gesammelt, was Patienten sehen und hören möchten und was Ärzte kommunizieren dürfen. Das bieten wir Ihnen gerne an.

Gehen Sie oft zum Arzt und wie treu sind Sie Ihren Ärzten?:

Ganz ehrlich? Die Ärzte zu denen ich regelmäßig gehe, sind mein Zahnarzt und mein Dermatologe. Nebenbei sind beide Freunde von mir. Alle anderen Ärzte besuche ich nur bei Bedarf. Glücklicherweise ist kaum Bedarf vorhanden.

Warum sind Sie nicht selber Arzt geworden?:

Ich wollte bereits mit 10 Jahren Designer werden und habe bereits mit 28 meine eigene Agentur gegründet. Es ist wohl am besten, wenn man seiner Berufung folgt. Bei den meisten Ärzten, die ich kennengelernt habe, konnte ich feststellen, dass sie diesen Beruf fast immer auch aus ehrlichem Interesse am Beruf des Arztes ergriffen haben. Gut so!

Was braucht eine Praxis am dringendsten und was wollen Praxen meistens?:

Vielen Praxen mangelt es häufig an einer durchdachten und nachhaltigen Positionierungsstrategie. Diese sollte die Basis für die gesamte Kommunikation sein. Nur so ist sichergestellt, dass Sie steuern können, welche Behandlungen sie forcieren und welche Leistungen von Ihren Patienten vorrangig wahrgenommen werden. Ihre Kommunikation sollte aus einem Guss sein und Ihnen und Ihrer Praxis entsprechen. Wir helfen Ihnen gerne dabei.

Was sollte ein Arzt mitbringen um erfolgreich mit Ihnen zusammen zu arbeiten?:

Die Notwendige Offenheit, die Kommunikation der Praxis umfassend anzupacken und auf den Prüfstand stellen zu lassen. Es lohnt sich.

Was treibt Sie zur Weißglut?

Langweilige Kommunikation und Starrsinnigkeit.